La mediación es una alternativa pacífica al proceso judicial, que ayuda a las partes enfrentadas a llegar a un acuerdo sin que el juez tenga que decidir de qué manera tiene que ser resuelto el conflicto.
Entre sus características más positivas destaca:
- La presencia de un tercero neutral sin autoridad para imponer la solución al conflicto
- Son los implicados quienes tomarán decisiones para llegar a acuerdos satisfactorios.
- La intención de preservar o restaurar las relaciones de las partes que han entrado en conflicto.
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